1.Anbieterin und Geltungsbereich

1.1Anbieterin, Verkäuferin und Vertragspartnerin für sämtliche Bestellungen über smoke-and-more.ch ist die easytrade distribution AG, Habsburgerstrasse 32, 6003 Luzern, Schweiz, UID CHE-202.258.042. «smoke and more» ist eine Marke der easytrade distribution AG.

1.2Kontakt: info@smoke-and-more.ch, Telefon +41 79 704 20 00.

1.3Diese AGB gelten für alle Kaufverträge, die über den Online-Shop smoke-and-more.ch geschlossen werden, sowie für die damit verbundenen Lieferungen. Der Online-Shop richtet sich an Privatkunden, das heisst an natürliche Personen, die überwiegend zu privaten Zwecken bestellen.

1.4Massgebend ist die bei Abgabe der Bestellung im Online-Shop abrufbare Fassung dieser AGB.

2.Mindestalter und Altersprüfung

2.1Der Online-Shop und sämtliche darin angebotenen Produkte richten sich ausschliesslich an Personen, die das 18. Altersjahr vollendet haben. Bestellungen durch Minderjährige sind unzulässig.

2.2Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde aktiv bestätigen, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Die dafür vorgesehene Checkbox ist nicht vorausgewählt; ohne aktive Bestätigung kann keine Bestellung abgeschlossen werden.

2.3smoke and more ist berechtigt, die Alters- und Identitätsangaben vor der Annahme der Bestellung, vor dem Versand oder bei der Zustellung durch geeignete Nachweise oder durch ein Altersverifikationssystem prüfen zu lassen. Kann das Mindestalter nicht verifiziert werden oder bestehen begründete Zweifel an den Angaben, kann smoke and more die Bestellung ablehnen oder einen bereits geschlossenen Vertrag stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

2.4Der Kunde hat sicherzustellen, dass altersbeschränkte Produkte nur von einer volljährigen Person entgegengenommen und weder an Minderjährige weitergegeben noch für Minderjährige bestellt werden.

3.Sortiment und Produktinformationen

3.1smoke and more vertreibt CBD-Produkte, Raucherzubehör und Headshop-Artikel, Shishas nebst Shisha-Tabak, Kohle und Zubehör, Tabakwaren wie Drehtabak, Zigaretten, Pfeifen- und Schnupftabak, Zigarren und Zigarillos, elektronische Zigaretten und Liquids, Nikotin- und Koffeinbeutel, Anbau- und Gartenzubehör sowie Snacks und Getränke. Es werden ausschliesslich Produkte angeboten, deren Verkauf und Inverkehrbringen nach der jeweils anwendbaren schweizerischen Gesetzgebung zulässig ist.

3.2CBD-Produkte werden nur angeboten, wenn ihr Gesamt-THC-Gehalt unter 1,0 % liegt und sie zusätzlich die für ihre jeweilige Produktkategorie geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Der konkrete THC-Gehalt wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Enthält ein Produkt kein THC, wird es mit «THC-Gehalt: 0 %» gekennzeichnet.

3.3Beim angebotenen Zubehör für den Pflanzenanbau – Dünger, Erde, Töpfe, Beleuchtung sowie Klima- und Bewässerungstechnik – handelt es sich um allgemeines Gartenbedarfsmaterial, das nicht auf eine bestimmte Kulturpflanze ausgerichtet ist. Wie beim übrigen Sortiment bieten wir ausschliesslich Produkte an, deren Verkauf in der Schweiz zulässig ist.

3.4Angaben zu Zusammensetzung, Inhaltsstoffen, Analysewerten, Nikotingehalt, Herkunft und Zertifizierungen beruhen auf den Unterlagen der Hersteller und Vorlieferanten. smoke and more verlangt für die betroffenen Produkte entsprechende Nachweise und prüft die Angaben auf Plausibilität. Massgebend sind stets die Angaben auf der gelieferten Verpackung. Stellt ein Kunde eine Abweichung fest, ist dies smoke and more umgehend zu melden.

3.5Die Produktbeschreibung, Gebrauchsanweisung, Kennzeichnung und Warnhinweise bestimmen die zulässige und bestimmungsgemässe Verwendung. Informationen im Online-Shop stellen keine medizinische Beratung dar; die angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel und kein Ersatz für Arzneimittel.

3.6Für die Zulässigkeit eines Produkts ist die Rechtslage im Zeitpunkt des Vertragsschlusses massgebend. Ändern sich die gesetzlichen Vorgaben nach der Lieferung, berührt dies die Gültigkeit des bereits erfüllten Kaufvertrags nicht.

3.7smoke and more überprüft die für das Sortiment massgebenden gesetzlichen Vorgaben fortlaufend. Produkte können jederzeit gesperrt, aus dem Sortiment entfernt oder zurückgerufen werden, wenn neue rechtliche Vorgaben, behördliche Anordnungen oder Hinweise auf fehlende Produktsicherheit dies erfordern.

4.Besondere Produktgruppen

4.1Tabak- und Nikotinprodukte. Für Tabakwaren, Shisha-Tabak, elektronische Zigaretten, Liquids und Nikotinbeutel gelten die gesetzlichen Warnhinweis-, Kennzeichnungs- und Abgabevorschriften. Die auf der Verpackung angebrachten Warnhinweise sind zu beachten und dürfen nicht entfernt oder überdeckt werden.

4.2Shisha-Kohle. Kohle entzündet sich leicht und entwickelt beim Anzünden und Glühen Kohlenmonoxid. Sie darf nur in gut belüfteten Räumen oder im Freien angezündet und verwendet werden, ist von brennbaren Materialien fernzuhalten und vor der Entsorgung vollständig auszukühlen. Kohle und Anzünder sind für Kinder unzugänglich aufzubewahren.

4.3Feuerzeuge und Anzünder. Diese Artikel enthalten brennbare Gase oder Flüssigkeiten. Sie werden nach den Vorschriften für den Versand entsprechender Güter transportiert; einzelne Versandarten können dadurch eingeschränkt sein. Nicht über 50 °C erwärmen, nicht durchstechen und nicht ins Feuer werfen.

4.4Akkus und Batterien. Lithiumhaltige Akkus und Geräte mit fest verbautem Akku unterliegen besonderen Transport- und Lagervorschriften. Verwenden Sie ausschliesslich geeignete Ladegeräte, laden Sie nicht unbeaufsichtigt, und nehmen Sie beschädigte, aufgeblähte oder ausgelaufene Zellen sofort ausser Betrieb. Bei losen Akkus sind die Kontakte gegen Kurzschluss zu sichern.

4.5Rücknahme von Batterien und Elektrogeräten. Batterien, Akkus und elektrische Geräte gehören nicht in den Hausmüll. Sie können sie an jeder Verkaufsstelle solcher Produkte oder bei einer offiziellen Sammelstelle unentgeltlich zurückgeben. Auf Anfrage nehmen wir von uns gelieferte Geräte und Akkus zur fachgerechten Entsorgung zurück.

4.6Glaswaren. Bongs, Pipes und Ersatzgläser sind bruchempfindlich. Erkennbare Transportschäden sind nach Ziffer 9.9 zu melden; Bruch durch unsachgemässe Handhabung nach der Ablieferung stellt keinen Mangel dar.

4.7Zigarren und Naturprodukte. Zigarren, Zigarillos und Tabak sind Naturprodukte. Farbunterschiede, Deckblattstruktur, Zugverhalten und geringe Abweichungen bei Länge und Gewicht sind sortentypisch und stellen keinen Mangel dar. Für die sachgerechte Lagerung, insbesondere die Luftfeuchtigkeit, ist der Kunde nach der Ablieferung selbst verantwortlich.

4.8Snacks, Getränke und Koffeinbeutel. Angaben zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten beruhen auf den Herstellerangaben; massgebend ist die Verpackung. Koffeinhaltige Produkte sind nicht für Kinder, Schwangere und Stillende geeignet und sollten nicht in Kombination mit weiteren koffeinhaltigen Erzeugnissen im Übermass konsumiert werden.

5.Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung; massgebend sind die jeweilige Produktbeschreibung und Kennzeichnung. Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.

5.2Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde den Warenkorb, die bestellten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten sowie seine Eingaben prüfen und korrigieren. Unmittelbar vor dem Bestellabschluss muss der Kunde diese AGB über eine nicht vorausgewählte Checkbox aktiv akzeptieren und die Altersbestätigung nach Ziffer 2.2 abgeben.

5.3Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb aufgeführten Waren ab.

5.4smoke and more bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich elektronisch. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung zustande, die smoke and more dem Kunden nach Prüfung der Bestellung elektronisch zustellt.

5.5Kann eine Bestellung insbesondere wegen fehlender Verfügbarkeit, fehlender Altersverifikation, unrichtiger Angaben, rechtlicher Einschränkungen oder eines offensichtlichen Preisfehlers nicht angenommen oder ausgeführt werden, informiert smoke and more den Kunden und schlägt eine Alternative vor oder erstattet bereits geleistete Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

5.6Die Bestelldaten und die bei Vertragsschluss geltenden AGB werden gespeichert. Der Kunde erhält die Bestellinformationen elektronisch und kann die AGB im Online-Shop speichern und ausdrucken. Die Vertragssprache ist Deutsch.

6.Kundendaten und zulässige Nutzung von Zahlungsmitteln

6.1Der Kunde muss im Bestellprozess vollständige und wahrheitsgemässe Angaben machen. Verpflichtend sind Vorname, Nachname, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Lieferland und E-Mail-Adresse.

6.2Änderungen oder Fehler bei den Bestell- und Adressdaten sind smoke and more unverzüglich mitzuteilen. Muss eine Sendung wegen unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben des Kunden erneut versandt werden, kann smoke and more die Kosten des erneuten Versands in Höhe der im Shop ausgewiesenen Versandkosten in Rechnung stellen. Weitergehende Kosten werden nicht erhoben.

6.3Ein Zahlungsmittel darf nur durch dessen rechtmässigen Inhaber oder mit dessen ausdrücklicher Genehmigung verwendet werden. smoke and more kann Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder eine unberechtigte Verwendung ablehnen oder stornieren.

7.Preise, Zahlungsarten und Belastung

7.1Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige nicht frei wählbare öffentliche Abgaben, insbesondere die Tabaksteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Massgebend ist der bei Abgabe der Bestellung angezeigte Preis.

7.2Für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels erheben wir keine Zuschläge, Gebühren oder Aufpreise. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der Ihnen belastet wird.

7.3Die im Bestellprozess tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Für Belastung und Versand gilt je nach gewählter Zahlungsart:

• Digitale Zahlung: Die Abwicklung erfolgt über Worldline. Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Der Versand erfolgt anschliessend innerhalb der Lieferfrist nach Ziffer 9.3.
• Kauf auf Rechnung: Der Versand erfolgt vor der Zahlung. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail zugestellt und ist innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

7.4Die Zahlungsabwicklung kann über beauftragte Zahlungsdienstleister erfolgen. smoke and more bleibt unabhängig davon Verkäuferin und Ansprechpartnerin für die Bestellung. Soweit für eine Zahlungsart zusätzliche Bedingungen gelten, werden diese dem Kunden vor Auswahl der Zahlungsart angezeigt.

7.5Beim Kauf auf Rechnung kann smoke and more vor der Annahme der Bestellung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen oder durch einen beauftragten Dienstleister durchführen lassen. Die eingesetzten Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt. smoke and more kann diese Zahlungsart im Einzelfall ausschliessen.

7.6Kommt der Kunde beim Kauf auf Rechnung in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Mahnkosten werden höchstens im Umfang des tatsächlichen Aufwands und höchstens dreimal erhoben.

7.7Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von smoke and more.

7.8Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich auf das bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel und unter Bezugnahme auf die ursprüngliche Zahlung. Eine Auszahlung in bar erfolgt nicht.

8.Gutscheine, Rabattcodes, Mengenrabatte und Treuepunkte

8.1Rabatt- und Aktionscodes werden von smoke and more unentgeltlich abgegeben. Sie sind nur innerhalb des jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraums und nur für die angegebenen Produkte oder Mindestbestellwerte einlösbar, nicht mit Bargeld auszahlbar und nicht übertragbar. Fehlt eine Angabe zur Gültigkeitsdauer, ist der Code unbefristet einlösbar.

8.2Mengenrabatte werden automatisch ab der beim jeweiligen Artikel angegebenen Menge gewährt. Sie sind nicht mit weiteren Rabattcodes kumulierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

8.3Entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine sind unbefristet einlösbar und übertragbar. Ein Restguthaben bleibt nach einer Teileinlösung bestehen. Eine Barauszahlung erfolgt nicht.

8.4Treuepunkte werden gutgeschrieben, sobald die zugrunde liegende Bestellung vollständig bezahlt ist. Sie haben keinen Barwert und sind nicht übertragbar. Wird eine Bestellung ganz oder teilweise zurückgegeben oder storniert, werden die darauf entfallenden Punkte im entsprechenden Umfang wieder abgezogen. Reicht das Punkteguthaben dafür nicht aus, verzichtet smoke and more auf eine Nachforderung.

8.5Wird eine Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Rabattcode, einem Geschenkgutschein oder Treuepunkten bezahlt wurde, zurückgegeben oder storniert, erstattet smoke and more den in Geld bezahlten Anteil auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Der über einen Geschenkgutschein oder über Treuepunkte gedeckte Anteil wird dem Kunden im entsprechenden Wert wieder gutgeschrieben.

9.Liefergebiet, Versandkosten und Lieferfrist

9.1Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder oder Gebiete werden nicht angeboten. Bestellungen mit einer Lieferadresse ausserhalb der Schweiz oder Liechtensteins werden abgelehnt oder storniert.

9.2Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene vollständige Lieferadresse. Die Lieferadresse muss Vorname, Nachname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort enthalten.

9.3Für verfügbare Lagerware beträgt die Lieferfrist sowohl innerhalb der Schweiz als auch nach Liechtenstein 1–3 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Anbieterin. Der Beginn der Frist richtet sich nach der gewählten Zahlungsart gemäss Ziffer 7.2.

9.4Ist bei einem Produkt vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich eine abweichende Lieferfrist angegeben, gilt diese produktbezogene Lieferfrist. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte gilt die längste angegebene Lieferfrist.

9.5Die Versandkosten betragen CHF 10.00 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 50.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abgibt.

9.6Enthält eine Bestellung Artikel mit Transportbeschränkungen nach Ziffer 4.3 oder 4.4, kann die Auswahl der Versandarten eingeschränkt sein. smoke and more ist zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt, sofern dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

9.7Bei einer absehbaren Lieferverzögerung informiert smoke and more den Kunden so rasch wie möglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

9.8Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Ablieferung beim Kunden über.

9.9Erkennbare Transportschäden, insbesondere Glasbruch, oder ein Verlust der Sendung sind smoke and more möglichst unverzüglich, spätestens innert zwei Werktagen nach Erhalt, unter info@smoke-and-more.ch zu melden. Wir bitten darum, Verpackung und Ware bis zur Klärung aufzubewahren und Fotos beizulegen.

10.Stornierung vor Versand

10.1Der Kunde kann eine Bestellung stornieren, solange die Sendung noch nicht dem Versanddienstleister übergeben wurde. Der Stornowunsch ist unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an info@smoke-and-more.ch zu richten.

10.2smoke and more bestätigt die Stornierung elektronisch. Bereits geleistete Zahlungen werden innert 14 Kalendertagen nach der Bestätigung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

10.3Ist die Sendung bereits übergeben, richtet sich das weitere Vorgehen nach Ziffer 11.

11.Rücknahme aus Kulanz

11.1Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. smoke and more gewährt kein freiwilliges Rückgaberecht; ein Anspruch auf Rücknahme bestellter Ware besteht nicht.

11.2Ungeöffnete Ware in unbeschädigter Originalverpackung nehmen wir aus Kulanz innert 14 Kalendertagen ab Erhalt zurück, sofern die Rückgabe vorgängig per E-Mail an " + A_MAIL + " unter Angabe der Bestellnummer angemeldet wurde. Ein Anspruch darauf besteht nicht; smoke and more kann die Rücknahme ohne Angabe von Gründen ablehnen.

11.3Eine Rücknahme aus Kulanz setzt voraus, dass die Ware vollständig, unbenutzt, unbeschädigt, ungeöffnet, unversiegelt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

11.4Ausgeschlossen sind in jedem Fall geöffnete oder entsiegelte CBD-, Tabak-, Nikotin-, Liquid-, Lebensmittel-, Körperpflege- und Hygieneprodukte sowie Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nach dem Öffnen nicht erneut verkauft werden können. Bei Artikeln mit Transportbeschränkungen nach Ziffer 4.3 und 4.4 ist eine Rücksendung vorgängig mit uns abzusprechen.

11.5Bei einer Rücknahme aus Kulanz trägt der Kunde die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung. Rücksendungen dürfen erst nach unserer Bestätigung an folgende Adresse geschickt werden: easytrade distribution AG, smoke and more Retouren, Hauptstrasse 13, 6280 Hochdorf.

11.6Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung erstattet smoke and more den Kaufpreis der akzeptierten Rücksendeware innerhalb von 14 Kalendertagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Für den mit Gutschein oder Treuepunkten gedeckten Anteil gilt Ziffer 8.5.

11.7Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln nach Ziffer 12 bleiben von dieser Ziffer unberührt und gelten in jedem Fall.

12.Mängel und Gewährleistung

12.1Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts, insbesondere Art. 197 ff. OR.

12.2Der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen. Erkennbare Mängel, Falschlieferungen oder unvollständige Lieferungen sind smoke and more unverzüglich nach Feststellung unter info@smoke-and-more.ch mitzuteilen. Die Mitteilung soll die Bestellnummer, bei Lebensmitteln und Tabakwaren die Chargen- oder Losnummer und das Haltbarkeitsdatum, eine Beschreibung des Mangels und, soweit möglich, aussagekräftige Fotos enthalten.

12.3Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.

12.4Bei einem berechtigten Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu. Je nach Art des Produkts und des Mangels kommen insbesondere Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags in Betracht.

12.5Gewährleistungsansprüche verjähren bei neuen Waren zwei Jahre nach Ablieferung, soweit keine längere Frist oder eine ausdrücklich gewährte Garantie gilt. Bei Waren mit Haltbarkeits- oder Verbrauchsdatum gilt die auf der Verpackung angegebene Haltbarkeit. Für Verschleissteile wie Coils, Pods, Dichtungen, Watte und Filter besteht keine Gewährleistung für den nutzungsbedingten Verbrauch.

12.6Vor einer Rücksendung wegen eines behaupteten Mangels ist die Freigabe von smoke and more einzuholen. Bestätigt die Prüfung einen Mangel, erstattet smoke and more die notwendigen und nachgewiesenen Kosten einer angemessenen Rücksendung. Bei einer Rückabwicklung wird der Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

12.7Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die nach der Lieferung durch unsachgemässe Verwendung oder Lagerung, Nichtbeachtung von Warn- oder Gebrauchshinweisen, ungeeignete Ladegeräte, gewöhnliche Abnutzung, äussere Einwirkung oder eigenmächtige Veränderungen verursacht wurden.

12.8smoke and more bestätigt den Eingang von Reklamationen innert zwei Werktagen und teilt dem Kunden das Ergebnis der Prüfung so rasch wie möglich mit.

13.Produktsicherheit, Rückrufe und Entsorgung

13.1smoke and more bleibt gegenüber dem Kunden die zentrale Ansprechpartnerin für Reklamationen und Produktsicherheitsfragen. Die Mitwirkung von Herstellern, Importeuren, Lieferanten oder Dienstleistern ändert nichts an der Stellung von smoke and more als Verkäuferin.

13.2Der Kunde muss sämtliche Produktkennzeichnungen, Warnhinweise, Lager- und Gebrauchsanweisungen beachten und die Produkte ausschliesslich bestimmungsgemäss verwenden.

13.3Bestehen Hinweise auf einen Sicherheitsmangel, eine fehlerhafte Deklaration oder eine behördliche Rückrufanordnung, kann smoke and more Lieferungen stoppen, Bestellungen stornieren und einen Produktrückruf oder eine öffentliche Warnung durchführen. Wir erfassen zu diesem Zweck die für die Rückverfolgbarkeit erforderlichen Angaben zu Chargen und Lieferungen.

13.4Für die Rücknahme von Batterien, Akkus und Elektrogeräten gilt Ziffer 4.5. Verpackungen sind über die vorgesehenen Sammelsysteme zu entsorgen.

14.Haftung

14.1smoke and more haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für direkte Schäden haftet smoke and more insbesondere bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung.

14.2Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

14.3Die Haftung für Schäden aus einer nicht bestimmungsgemässen oder missbräuchlichen Verwendung der Produkte, aus unsachgemässer Lagerung, aus der Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise nach Ziffer 4 sowie aus der Verwendung ungeeigneter Ladegeräte ist ausgeschlossen, soweit smoke and more den Schaden nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat.

14.4Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden, nach zwingendem Produkthaftungsrecht oder soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

15.Datenschutz

15.1smoke and more bearbeitet Personendaten insbesondere zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Alters- und Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten, einschliesslich der Rechte der betroffenen Personen, ergeben sich aus der im Online-Shop veröffentlichten Datenschutzerklärung.

15.2Personendaten können im erforderlichen Umfang an Zahlungs-, Versand-, Alters- und Identitätsprüfungs- sowie IT-Dienstleister übermittelt werden. Einzelne dieser Dienstleister haben ihren Sitz im Ausland; eine Bekanntgabe erfolgt nur an Staaten mit einem angemessenen Datenschutz oder unter geeigneten vertraglichen Garantien.

15.3Für Webanalyse, Reichweitenmessung und Kundenkommunikation setzt smoke and more Dienste Dritter ein. Diese sind in der Datenschutzerklärung einzeln aufgeführt. Nicht notwendige Cookies sowie Analyse- und Marketingdienste werden nur mit vorheriger Einwilligung des Nutzers eingesetzt; die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

16.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1Auf diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen smoke and more und dem Kunden ist schweizerisches Recht anwendbar.

16.2Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen sowie die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände bleiben vorbehalten; der Kunde wird durch diese AGB nicht verpflichtet, ausschliesslich am Sitz von smoke and more zu klagen.

16.3Die deutsche Fassung dieser AGB ist massgebend.

17.Schlussbestimmungen

17.1Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die anwendbare gesetzliche Regelung.

17.2smoke and more kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung gilt stets die Fassung, die der Kunde vor Abgabe der Bestellung aktiv akzeptiert hat. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge.

17.3Stand dieser AGB: 19.08.2026

1.Kein gesetzliches Widerrufsrecht

1.1Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht und keine gesetzliche Rückgabefrist vor. Anders als in der Europäischen Union besteht daher kein Anspruch auf Widerruf innert 14 Tagen.

1.2Unabhängig davon räumen wir Ihnen die nachstehenden Möglichkeiten freiwillig ein. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt und gelten in jedem Fall.

2.Stornierung vor Versand

2.1Solange Ihre Bestellung noch nicht dem Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie sie kostenlos stornieren.

2.2Senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@smoke-and-more.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis, dass Sie stornieren möchten.

2.3Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail und erstatten bereits geleistete Zahlungen innert 14 Kalendertagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3.Freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen

3.1Nach Erhalt der Ware gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen.

3.2Melden Sie die Rückgabe innert dieser Frist per E-Mail an info@smoke-and-more.ch an, unter Angabe der Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Senden Sie die Ware anschliessend innert derselben Frist ab.

3.3Die Ware muss vollständig, unbenutzt, unbeschädigt, ungeöffnet, unversiegelt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückkommen und wiederverkaufsfähig sein.

3.4Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie. Für Artikel mit Transportbeschränkungen wie Feuerzeuge und Akkus sprechen Sie die Rücksendung bitte vorgängig mit uns ab.

4.Was nicht zurückgenommen werden kann

4.1Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes ausgeschlossen sind geöffnete oder entsiegelte CBD-, Tabak-, Nikotin-, Liquid-, Lebensmittel-, Körperpflege- und Hygieneprodukte.

4.2Ebenfalls ausgeschlossen ist Ware, die nach dem Öffnen nicht mehr verkauft werden kann, sowie Artikel, deren Siegel oder Schutzfolie entfernt wurde.

4.3Diese Einschränkungen gelten nicht, wenn die Ware mangelhaft ist. In diesem Fall gilt Abschnitt 6.

5.Rücksendeadresse und Ablauf

5.1Senden Sie Rücksendungen erst nach unserer Bestätigung an: easytrade distribution AG, smoke and more Retouren, Hauptstrasse 13, 6280 Hochdorf.

5.2Legen Sie der Sendung einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Rückgabe zuordnen können. Unfrankierte Sendungen können wir nicht annehmen.

5.3Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis der akzeptierten Ware innert 14 Kalendertagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Auszahlung in bar oder als Gutschein erfolgt nicht.

5.4Wurde ein Teil der Bestellung mit einem Geschenkgutschein oder mit Treuepunkten bezahlt, schreiben wir Ihnen diesen Anteil im entsprechenden Wert wieder gut.

6.Mängel und Falschlieferungen

6.1Ist die Ware mangelhaft, falsch geliefert oder unvollständig, melden Sie dies bitte unverzüglich unter info@smoke-and-more.ch. Hilfreich sind die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos.

6.2Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung innert zwei Werktagen. Bestätigt sich der Mangel, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und liefern Ersatz, mindern den Preis oder wickeln den Kauf rück.

6.3Bitte bewahren Sie die beanstandete Ware und die Verpackung bis zur Klärung auf und entsorgen Sie sie nicht.

7.Stand

7.1Stand dieser Informationen: 19.08.2026. Massgebend sind die im Online-Shop veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.